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  根据《信访条例》、《浙江省信访条例》及有关法律、法规,县长信箱结合工作职责,受理、处理信访事项,以及信访人提出信访事项,应当按照 “ 属地管理、分级负责,谁主管、谁负责,依法、及时、就地解决问题的原则 ” 进行。
  县长信箱受理的信访事项: 1 、对政府政策、决策、重大举措及重大事件方面的意见、建议和咨询; 2 、对行政执行方面问题的反映; 3 、对行政机关、具有或提供管理公共事务组织及其工作人员,社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员在工作活动中职务行为方面的反映; 4 、对重大灾害、事故、治安等公共安全事件的反映; 5 、对影响社会基本生产生活公共服务方面问题的反映。6、根据国务院、省信访条例的规定,受理件一般在30日内回复,情况复杂的将作适当延长。  
  县长信箱不受理的信件: 1 、对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的; 2 、对属于各级党委及其工作部门、人大及其常务委员会或部队职权范围内的; 3 、对已经终结的信访事项; 4 、对已经受理或正在办理的信访事项,信访人在规定的办理期限内仍然以同一事实和理由提出投诉请求的; 5 、对提供的有关要素不准确或不详尽,反映的内容不具体,造成无法进一步了解核实的; 6 、对属于产品推销、社会中介服务需求等市场行为方面的; 7 、对属于内部行政管理方面应按正常渠道逐级汇报的; 8 、对属于邀请函、通知函等公文交流方面的。
  一、其它注意事项:信访人应先向责任单位或属地反映,越级反映的,应告知有关部门、单位或地区的处理意见和结果;应按规定格式准确填写姓名(名称)、联系电话、地址等要素(举报可以例外);应实事求是地载明信访请求、事实、理由、时间、地点、人名等,力求表述准确;信访件的处理过程和结果可以通过网上查询获得。
  二、办事流程
  收信登记—>县长电话转办—>责任单位办理回复—>审核—>发布
  监督电话:0574-65522666
  提示1:带*内容必须填写。
  提示2:表单提交后会自动生成查询码,请妥善保管您的查询码和密码以便查询反馈信息时使用。


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